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私域其实是一场商业实质的回归

作者:等云 浏览: 发表时间:2021-11-30 14:49:39
私域流量的本质
#运营学院 #私域流量运营


私域虽然是近年来提出的一个比较热门的概念,但是当我们知道私域是一个长期且忠诚的客户关系时,我们不难发现,其实专注于用户精细化运营的私域已经存在。与其说私域是一个新流行的概念,不如说私域是商业本质的回归。


解读



商业起源于商品的交换和交易


原始社会采用易货贸易,市场上不同人、不同主体的分工和能力不同。社会分工使生产的统一性和需求的多样性产生矛盾,从而导致互通有无,供求成为匹配的追求,从而导致交易,交易的出现带来了商业的萌芽和发展。


如何把自己的东西换成自己需要的东西,其实就是利用自己的人际关系、人脉和资源,***通过相互介绍认识的人找到合适的交易对手。


当然,由于人们的生活半径小,关系网络不大,生产要素和生产力的发展处于初级阶段,市场冗余不强,所以当时的私有领域有限。与更重要的产品、服务和渠道相比,它不足以成为***受关注的营销因素。


管理之神王永青15岁小学毕业。在嘉义一家小店学习一年后,第二年决定自己当老板。他借了200元作为启动资金,开了自己的米店,米店生意小,门槛低,竞争激烈。


王永青没有资源、资金和人脉不足。起初米店生意不好,但他找到了另一种从顾客角度思考商业问题的方法。他发现消费者一般都是为了方便就近购买大米,因为年轻人工作忙,基本上老人都是在家做家务,所以他为老人提供上门服务。


      另外,当时的大米加工技术比较落后,市场上的大米大部分都掺了一些砂石,大家都习惯了。


王永青每次卖米前都把米里的杂物捡起来,免费送给顾客洗米缸。然后写下米缸的大小,家庭成员的数量,发工资的日期,预估下一次收米的日期,约定收米的日期,这样在维护客户关系上逐渐占了上风。

      

久而久之,这些家庭都离不开王永庆,并且为他引见更多的生意,传播更好的口碑。也为他以后的转型和开展打下了坚实的根底。


王永庆从200元开设的一个小小米店老板开展到后来的世界塑胶大王,并被尊为“运营之神”,其中的秘诀不正是私域的奥妙吗!


我们之前讲过,真正意义上的私域用户具有以下三大特征:


可自由触达你能够直接随时触达你的私域,可复用,不需求额外花钱购置。


有共识。你的私域不是散乱无章的,具备一定的共同价值观、共同想象或理想。


具备耐受性。你的私域与你有深度的联络,不会随便分开,以至当你遇到艰难时还会协助你。


从以上特点来检验,你会发现很多成功的企业都重视私域在商业中的力量。


商业它是时代的脉搏。在物资稀缺、供不应求的时代,人们的生活半径小,关系网络不大,市场冗余不强。只要有渠道找到货源,就不用担心卖不出去。现在看来,嗅到商机的***代人,都是躺在时代赋予的赚钱机会里。


 然而,随着社会的发展和科技的进步,人们的可及范围不断扩大,生产资料更加丰富,产品同质化现象更加突出,市场供给更多,人们更加倾向于买方市场,因此人们更加注重营销方式。如何在残酷的市场竞争中占据一席之地,越来越多的企业把目光放在一切以客户为中心的事情上。


事实上,长期以来,商业的本质从未改变,那就是创造价值,满足用户需求。商业的本质是人性的本质。今天所谓的产品创新新模式等。基本都是基于人性的特点,让用户能够获得质优价廉的产品和服务,并在交易中满足需求。


商业是寻求真理和建立相互信任的过程。***终成功的企业是那些能够创造价值和获得客户的企业。


当然,在过去,私有领域更多的是商业哲学的反映,但现在当私有领域被广泛强调时,它就成为一个值得研究的方法论问题。


随着互联网的发展,信息唾手可得,数据爆炸式流动。当信息壁垒消除后,我们的用户可以在地球村同步获得***的全球信息。想吃什么呢?你想穿什么?你想玩什么?你想学什么?可以从网络上解决。


 互联网也带来了没有边界的公共域流量。对于企业来说,世界上的每个人都可以成为你的客户,就像阿里巴巴的宣传一样,让世界上没有难做的生意。是的,生意可以做。但是,公共领域流量虽然没有边界,但不是永动机,可以持续再生。数据分析显示,公共领域流量红利已经见顶。


新一代用户已经完全脱离了物质匮乏的时代,对生活质量有了新的要求和定义。圈子社会化的商业模式,比如从森林里长出来的竹笋,是全新的。


随之而来的是,以往躺着赚钱的商业模式不再可行,用户运营必将随着时代的发展进入新一轮以用户为中心的内卷化模式。我们现在说的是私域运营,这是对这个模型的深入分析。


参考我们身边的各种案例,可以看到原来的用户运营相当粗糙,只是在吃时代的流量红利,大部分都是一锤子买卖。例如,王永青先生虽然受到时代和科技发展的限制,但他在客户关系维护方面进行了创新,并凭借此创造了一代厂商。工业的骄傲,管理之神,使它能够在世界商业森林中占据主导地位。


在当下这个万物互联、即时接入、供不应求的5G技术时代,我们利用各种算法数据分析用户的购买偏好和消费习惯,并在此基础上进行千人千面的精细化操作,尽力满足每一位客户的个性化需求,并在此过程中与客户建立一些共同的纽带。一场由用户操作的内卷活动已经悄然开始——


无论谁提供好的内容服务,让用户获得性价比***的心理满足,都会赢得活动。


因此,我们更愿意将今天提出的私域操作概括为用户操作的内部量。


——也就是千人千面的精细化触摸操作。


竞争流量可以帮助企业解决六大问题:新品转化、回购转化、品牌传播、客户服务、分销管理和用户粘性。


公域难以解决的获客成本高、成交率低、回购率低等难题,恰恰是私域的核心优势。


私有域要解决的核心问题恰恰是流量实现的问题。

此后,越来越多的企业将私域流量作为战略目标进行布局。


作为企业,我们不应该只考虑我们独特的产品是什么。多想想自己是否有效建立了自己的私域。


睿沣科技帮助企业快速获取流量、小程序开发私域运营轻松管理企业saas工具平台,加速产品成交率,同时睿沣科技还推出了在线直播分销商城,可以无缝打通商城体系,优惠券、多人拼团多级分销体系、会员积分等多种营销玩法,加快客户购买决策,多种分销等级奖励制度,可快速协助企业部署内部分销和外部营销,协助企业降成本,扩展推售团队,完成销售裂变。

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